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家電適老化意味着要遠離年輕消費者嗎?

2021-10-12 16:16 騰訊家居

隨着第七次人口普查結果的公佈,一個新的人口結構呈現在公眾面前。其中一個早已預見的跡象,正在進一步加深——社會人口老齡化。普查數據顯示,中國60歲以上人口占總人口的18.7%,65歲以上人口占13.5%,中國已經接近中度老齡化社會,且老年人口比例在一段時間內將繼續上升。

適老化與年輕人

適老化改造,成為了國家與公眾最為關注的話題之一。其中在家電行業,家電產品的適老化,也成為了企業以及媒體關注的焦點。早年間,伴隨着家電智能化的發展,家電功能趨於多樣化、集成化,這在某種程度上,增加了老年人使用家電產品的難度。為此,彼時的適老化,談論的多是“智能家電”的簡化版。

而在近期引起熱議的適老化產品,則是適老化App。然而,頁面簡潔、操作簡單的適老版App尚未進入老年人市場,就已經讓年輕人感到興奮。簡單的內容模塊、清晰明朗的標註,同時沒有彈窗廣告,讓年輕人用起來更加省心省力……

事實上,在經濟社會中,年輕人和老年人被劃分成了不同的羣體,在適老化的發展進程中,年輕人並不作為“消費者”而被考慮在內,而老年人更多地被認為是經濟價值不高的羣體,這導致適老化的推進並不順利。企業更關注的是,更加年輕、更具活力的年輕消費者市場。

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然而,業內人士並不認為適老化的發展與年輕人無關。事實上,在現實中,而非調研數據中, 年輕人和老年人並非割裂的,存在溝壑的關係,而是存在爺孫、子女、師生,甚至是朋友這樣的緊密聯繫。養老問題,不僅僅是老年人的問題,同時也是年輕人的問題。給予老年人養老更加舒適、便捷、安全的條件,在某種程度上,也是對年輕消費者的“討好”。

年輕人的養老焦慮

當前的社會形態,是對將來的一定程度的映射。除了老年人羣體之外,最關注養老問題的實際上是80、90後等正值壯年的青年人羣體。其養老焦慮來源於兩個方面,一是80、90後的父母正在步入老年階段,如何讓父母安度晚年,父母養老的配套措施、成本等相關問題,是其最關注的問題。

另一方面,是對未來養老環境變遷的悲觀情緒。近年來,年輕人關注的脱髮、養生等問題,皆在表明,年輕人對“養老”的關注。當前的人口結構呈現出兩大問題,一方面是老齡化程度的加深,另一個問題則是少子化。

兩個問題的疊加下,就是80、90後這兩代人將會在未來遭遇老齡化峯值,社會養老壓力巨大。另一方面,家庭結構的改變,也在增加個人的養老壓力。當前我國的家庭架構正在呈現小型化趨勢,家庭成員數量在不斷減少。2019年的家庭户均規模僅為2.92人,這意味着未來,將會誕生數量龐大的空巢老人羣體。

從這個角度來説,適老化改造和年輕人並非全無關係,因為當年的養老環境是未來養老環境的映射。

家電適老化要有遠見

老年人並非最能為企業創造利潤的羣體,但其產生的潛在影響卻依然龐大。“老吾老,以及人之老”,養老不僅僅是老年人的迫切需求,同時年輕人當前,也存在父母養老的需求,而在更久遠年的數十年後,當代年輕人的養老需求也將變得更加迫切。

因此,家電適老化,不僅僅要滿足家電智能化的同時,使用更加便捷,同時也需要從老年人身體素質的變化進行着手。業內人人士表示,老年人由於身體機能的老化和衰退,心理和行為特徵與普通正常消費人羣存在很大差異,對家電產品,無論是安全還是性能都有一定的特殊需求。

尤其近年來,獨居、空巢老人日益增多,老年人使用家電產品時的安全問題及產品不適用問題日益凸顯。比如加熱器具,由於視覺損傷、反應速度慢、對冷熱不敏感等原因,器具冷熱表面、冷熱液體或蒸汽對老年人有造成燙傷灼傷危險、燃燒着火危險;老人往往手腳動作都不太靈便,如果電源線過長,就很可能引起跌絆等等。

若干年後,當這一代年輕人變成老年人後,老年人由於沒有手機,無法展示健康碼而不能乘坐公共交通的事情或許可能不會再發生,但衰老和身體機能的弱化,是每一個步入老年的人都會經歷的。因此,就當前而言,年輕人的父母長輩進入養老期,且年輕人對未來養老預期持悲觀態度的情況下,家電產品的適老化,應該更具遠見。適老市場,並不僅僅是一個只有老年人的市場。

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